Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone géographique, du mode d’expédition sélectionné et de la nature des articles commandés.
France Livraison Éco* offerte dès 100 euros TTC. En dessous de ce montant, forfait de 10 euros. Livraison Express : 20 euros.
Union européenne Livraison Éco* offerte dès 250 euros HT. En dessous de ce montant, forfait de 25 euros. Livraison Express : 35 euros.
États-Unis Forfait unique de 50 euros. Aucune livraison gratuite n’est proposée pour cette destination. Cette décision est liée aux réglementations douanières américaines, dont les contraintes et frais associés impactent fortement les coûts d’expédition.
Autres destinations internationales Livraison Éco* offerte dès 500 euros HT. En dessous de ce montant, forfait de 35 euros HT. Livraison Express : 50 euros HT.
La livraison Éco utilise le transporteur le moins onéreux et peut inclure une livraison en point relais. Ce mode de livraison n’est pas assuré et les délais peuvent varier selon la destination.
Certains articles, en raison de leur poids ou de leur encombrement, peuvent générer des frais de livraison supplémentaires. Cette information est clairement indiquée sur la fiche produit.
Commandez en ligne et récupérez vos achats de lingerie et d’accessoires dans notre showroom parisien du lundi au vendredi de 9h30 à 17h.
Choisissez lors de la validation de votre commande, le mode d’expédition : Click & Collect.
Après votre règlement, vous recevrez un e-mail dès que votre commande sera disponible.
En cas de doute ou pour un essayage sur mesure, visitez la boutique Brigade Mondaine et son espace d’essayage privatif avec ou sans rendez-vous à Paris 5.
Si vous avez des questions sur les produits ou les services proposés, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire en ligne.
Toutes les commandes sont livrées avec un emballage cadeau standard gratuit avec la possibilité d’ajouter un message personnel.
Un pack cadeau de luxe Signature Brigade Mondaine, comprenant une pochette en satin, un choker et une carte personnalisable, est disponible moyennant une participation, lors du passage en caisse.
La Brigade Mondaine ne facture pas les taxes ( TVA FR 20%) pour les clients hors de l’UE.
Pour en bénéficier, le client doit résider et être livré hors de l’UE.
Le tarif est mis à jour automatiquement sur la page de commande, dès que l’adresse de livraison est indiquée.
Nous vous invitons à consulter l’intégralité de nos C.G.V (Article 4.) afin de prendre connaissance des modalités de retour et d’échange.
En application de la directive européenne 2011/83/CE relative aux droits des consommateurs, transposée dans le Code de la consommation (loi Hamon du 17 mars 2014), certains biens peuvent être exclus du droit de rétractation.
Produits exclus de tout retour, échange ou remboursement
Pour des raisons d’hygiène, tous les articles à usage intime ou sexuel ne peuvent faire l’objet d’un retour. Cela inclut notamment :
- La lingerie ayant contact avec les parties intimes (body, string, culotte, etc.)
- Les accessoires érotiques (plugs, sex toys, strap-on, harnais…)
- Les cosmétiques intimes
- Les bijoux pour la poitrine (nippies, pasties, pinces)
- Les accessoires pour pieds, bas et collants
- Les bijoux corporels et intimes
- Les harnais, les strings ou bodys bijoux
- Les produits et lingerie en latex
- La plupart des accessoires BDSM
Les produits personnalisés ou réalisés sur commande par nos créateurs pour Brigade Mondaine (Qrucifix, Una Burke, Crystal Eyez, FIGURE OF A, HERVÉ by Céline Marie, RE:STRICT) ou identifiés comme tels sur la fiche produit ne sont ni repris ni échangés. Ces articles sont préparés spécialement pour chaque client et font l’objet d’un conditionnement spécifique. Il est recommandé de venir les essayer directement en boutique.
Les produits soldés, en outlet ou en liquidation ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés. Il en va de même pour les produits en édition limitée, les emballages cadeaux, et les commandes passées avec des cartes-cadeaux.
Les packagings cadeaux ne sont ni repris ni échangé.
Pour certains produits indiqués comme disponibles sur commande, des modalités particulières s’appliquent. La commande peut être annulée uniquement dans un délai de 6 heures après validation. Passé ce délai, elle ne peut plus être annulée ni remboursée.
Nous vous conseillons vivement de venir en boutique essayer ces marques de prestige.
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