Brigade Mondaine ist seit 2012 beim INPI unter der Nummer 3929948 als Marke eingetragen. Die Firma MAISON BM ist eine GmbH, die im Handelsregister von Paris unter der SIREN-Nummer 753 671 684 eingetragen ist. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR63753671684 und EORI-Nummer FR753671684.
Das Unternehmen ist Herausgeber der Websites old.brigademondaine.fr und brigademondaine.com (im Folgenden "Brigade Mondaine").
Auf den Websites können Sie Dessous und Accessoires von Designern online kaufen. Mit jeder Bestellung erklären Sie sich uneingeschränkt mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Artikel 1. Produkte und Vertragsinformationen
1.1 Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Konsultation auf den Websites angezeigt werden, solange der Vorrat reicht. Sie entsprechen der französischen Gesetzgebung und den geltenden Normen.
Die Fotos, Texte, Grafiken und technischen Daten dienen lediglich der Information und sind nicht vertraglich bindend. Brigade Mondaine übernimmt keine Haftung für eventuelle Fehler oder Änderungen.
Bei Fragen zu unseren Produkten wenden Sie sich bitte an contact@old.brigademondaine.fr.
1.2 Geschenkkarten
Die Geschenkkarte wird wie ein normales Produkt gekauft. Sie wird standardmäßig per E-Mail an den Käufer oder an den bei der Bestellung angegebenen Empfänger versendet.
Die Gültigkeitsdauer beträgt ein Jahr ab Kaufdatum.
Die Geschenkkarte ist unzerbrechlich und kann nur einmal verwendet werden.
Sie ist weder erstattungsfähig noch umtauschbar.
Sie unterliegt nicht der Mehrwertsteuer.
1.3 Preise, Mehrwertsteuer und Zollgebühren
Die Preise sind in Euro angegeben und in Euro zahlbar. Die Mehrwertsteuer wird automatisch bei der Bestätigung des Warenkorbs berechnet.
Die angezeigten Preise passen sich automatisch an das Lieferland an:
a. Kunden in Frankreich und in der Europäischen Union. Preise inklusive Mehrwertsteuer b. Kunden in Nord- und Südamerika. Preise in US-Dollar (USD), ohne Steuern c. Kunden außerhalb der Europäischen Union. Angabe ohne Steuern in der Währung des Lieferlandes, sofern diese unterstützt wird. Andernfalls Angabe in Euro
Seit dem 1. Juli 2021 wendet Brigade Mondaine die Mehrwertsteuerreform über den OSS One-Stop-Shop an.
Sendungen in die USA
Seit dem 29. August 2025 werden alle in die USA versandten Waren ab dem ersten Euro des angegebenen Wertes besteuert.
Der Versand erfolgt auf DAP-Basis (Delivered At Place): Einfuhrzölle und -steuern sind nicht im gezahlten Preis enthalten und sind vom Empfänger bei der Lieferung direkt an den Spediteur, insbesondere FedEx, zu entrichten.
Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union, Die Einfuhrzölle und -abgaben werden von der Zollbehörde des Bestimmungslandes festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden. Brigade Mondaine haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Zollformalitäten.
1.4 Sonderbestellungen und Maßanfertigungen
Maßgefertigte Produkte können eine Lieferzeit von bis zu 75 Werktagen erfordern. Diese Produkte können weder umgetauscht noch gegen eine Gutschrift oder Rückerstattung eingetauscht werden.
1.5 Werbeangebote
Aktionsangebote sind nicht miteinander kombinierbar, gelten einmal pro Bestellung und beziehen sich nicht auf die Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Sie gelten nicht für Geschenkkarten oder Produkte, die als nicht rabattiert gekennzeichnet sind. Sie gelten nicht rückwirkend und können nicht in Bargeld umgetauscht werden.
1.6 Produktsicherheit
Gemäß der seit dem 13. Dezember 2024 geltenden EU-Verordnung GPSR gewährleistet Brigade Mondaine Transparenz hinsichtlich der Rückverfolgbarkeit der Produkte im Online-Shop und in seinem Ladengeschäft. Die angezeigten Informationen stammen von den Marken und Designern.
Artikel 2. Bestellungen und Zahlungen
2.1 Identifikation
Für die Bestellung muss ein Kundenkonto mit Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angelegt werden.
2.2 Validierung
Mit der Bestätigung werden die AGB akzeptiert. Der Verkauf ist abgeschlossen, sobald die vollständige Zahlung erfolgt ist.
2.3 Bezahlung der Bestellung online und im Geschäft
Der Kunde hat mehrere Zahlungsmöglichkeiten, um seine Bestellung zu begleichen. Die Zahlung erfolgt diskret und ohne Angabe der Marke auf den Bankunterlagen.
PayPal (in einer oder mehreren Raten)
Die Zahlung über PayPal ermöglicht die Zahlung per Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex, Carte Bancaire Nationale, Aurore, VPay, Cofinoga Privilège, Cofidis 4 étoiles, Discover, Maestro...), über Bankkonto oder PayPal-Guthaben.
Brigade Mondaine erhebt keine zusätzlichen Gebühren.
Die Zahlung in vier Raten ohne zusätzliche Kosten ist über PayPal möglich, vorbehaltlich der Zustimmung durch PayPal. Im Falle einer Zustimmung kommt der Vertrag direkt zwischen dem Kunden und PayPal zustande, wobei PayPal als Kreditgeber auftritt. Brigade Mondaine ist an diesem Vertrag nicht beteiligt.
Informationen: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/4x
Die Zahlung ist 100 % sicher und verschlüsselt (SSL und TLS). Die Bankdaten werden nicht über die Server von Brigade Mondaine geleitet.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung auf Wunsch des Kunden werden die nicht erstattungsfähigen PayPal-Gebühren von der Rückerstattung abgezogen.
Mollie und Stripe (Bank- und Kreditkarten)
Mit Mollie und Stripe können Sie mit Bank- und Kreditkarten bezahlen. Brigade Mondaine erhebt hierfür keine zusätzlichen Gebühren.
Zahlungen werden durch starke Authentifizierung und Verschlüsselung (SSL, HSTS, AES-256) gesichert. Die Plattformen sind nach PCI DSS, einem internationalen Standard für Datensicherheit, zertifiziert.
Brigade Mondaine hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Bankdaten und speichert auch keine entsprechenden Daten.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung auf Wunsch des Kunden werden die nicht erstattungsfähigen Mollie- oder Stripe-Gebühren von der Rückerstattung abgezogen.
Klarna (Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren ab 500 €)
Die gebührenfreie Zahlung in drei Raten wird für Kunden mit Wohnsitz in den Niederlanden, Belgien, Österreich, Deutschland, Finnland und Frankreich angeboten.
Die Kosten werden vollständig von Brigade Mondaine übernommen.
Der Zeitplan für die Abbuchungen und die Beträge werden bei der Transaktion angezeigt und dem Kunden per E-Mail zugesandt.
Teilnahmebedingungen: Volljährige Privatpersonen und Gewerbetreibende mit Wohnsitz im französischen Mutterland, die Inhaber einer in den betreffenden Ländern ausgestellten Visa-, Mastercard- oder Carte Bancaire-Kreditkarte sind, deren Gültigkeit mindestens einen Monat über das letzte Fälligkeitsdatum hinausreicht. Karten mit systematischer Autorisierung, Prepaid-Karten, virtuelle Karten, ausländische Karten oder Kreditkarten werden nicht akzeptiert.
Der Kunde ermächtigt den Anbieter, die fälligen Beträge zu den vorgesehenen Terminen abzubuchen, und akzeptiert, dass die Forderung an einen Dritten abgetreten werden kann.
Für die Rückgabe gelten die Bedingungen dieser AGB. Geschenkkarten sind nicht zur Zahlung in Raten berechtigt.
Zahlung in Kryptowährungen über UTRUST
Brigade Mondaine akzeptiert Zahlungen in digitalen Währungen über die UTRUST-Plattform.
Die Zahlung erfolgt sicher und einfach durch das Scannen eines QR-Codes. Die Transaktionen sind schnell und kostengünstig.
Informationen: https://support.utrust.com/en/
Im Falle einer Stornierung oder Rückgabe einer mit Kryptowährungen bezahlten Bestellung ist keine Rückerstattung in Euro möglich. Es wird lediglich eine Gutschrift ausgestellt, die ein Jahr lang im Shop gültig ist. Die nicht erstattungsfähigen UTRUST-Gebühren werden von der Gutschrift abgezogen.
SEPA-Banküberweisung
Die mit der Überweisung verbundenen Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Brigade Mondaine muss den Nettobetrag der Bestellung erhalten.
Der Kunde muss im Verwendungszweck seinen Namen und die Bestellnummer angeben. Der Versand erfolgt erst nach Eingang der Zahlung.
Andere Zahlungsmittel
Je nach lokaler Verfügbarkeit: Giropay, iDEAL, Bancontact, EPS, Belfius Direct Net, KBC CBC, Przelewy24, Sofort Banking.
Geschenkkarten
Die Brigade Mondaine-Geschenkkarten können zur vollständigen oder teilweisen Bezahlung einer Bestellung verwendet werden.
Sie werden per E-Mail verschickt.
Gültigkeit: ein Jahr ab Kaufdatum.
Die Geschenkkarte ist unzerbrechlich und kann nur einmal verwendet werden.
Wenn der Betrag der Bestellung niedriger ist als der Wert der Karte, verfällt der Restbetrag.
Wenn der Betrag der Bestellung höher ist, ergänzt der Kunde mit einer anderen Zahlungsmethode.
Geschenkkarten sind untereinander kumulierbar, können in Verbindung mit aktuellen Sonderangeboten und mit kostenloser Lieferung verwendet werden.
Sie sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig. Ihr Kauf unterliegt nicht der Mehrwertsteuer.
Zahlung im Geschäft
Bei einem Kauf direkt im privaten Shop von Paris 5 erfolgt die Bezahlung per Kreditkarte über ein elektronisches Zahlungsterminal (TPE). Die Zahlungen werden sofort und sicher abgewickelt.
2.4 Bestätigung
Nach der Zahlung wird eine zusammenfassende E-Mail verschickt.
2.5 Betrugsbekämpfungskontrollen
Brigade Mondaine behält sich das Recht vor, vor der Bestätigung einer Bestellung Nachweise anzufordern.
2.6 Kauf ohne Steuern
Kunden mit Wohnsitz außerhalb der EU, an die die Lieferung erfolgt, erhalten eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer.
Artikel 3. Lieferung
3.1 Vorbereitungszeiten für Bestellungen
Alle Bestellungen, die vor 12.00 Uhr Paris-Zeit bestätigt werden, werden noch am selben Tag vorbereitet und versendet.
Bestellungen, die nach 12.00 Uhr bestätigt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Diese Fristen gelten nicht an Wochenenden, Feiertagen und während der jährlichen Sommerpause.
Bei „Click & Collect“-Bestellungen wird jede Bestellung, die vor 12:00 Uhr bestätigt wird, noch am selben Tag zusammengestellt und steht ab 14:00 Uhr zur Abholung bereit. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr aufgegeben werden, stehen am nächsten Werktag zur Abholung bereit. Der Kunde muss unbedingt den Erhalt der E-Mail-Bestätigung über die Bereitstellung abwarten, bevor er sich in der Privatboutique einfindet.
3.2 Lieferfristen
Die Lieferzeiten variieren je nach der bei der Bestellung gewählten Versandart.
Für Frankreich: Standardversand: durchschnittlich 2 bis 5 Werktage. Expressversand: durchschnittlich 24 bis 48 Stunden.
Für den internationalen Versand: Standardversand: durchschnittlich 2 bis 10 Werktage. Expressversand: durchschnittlich 48 Stunden.
Diese Lieferzeiten gelten ohne Wochenenden und Feiertage. Sie dienen lediglich als Richtwerte und können je nach Transportunternehmen, Bestimmungsort oder außergewöhnlichen Umständen, auf die Brigade Mondaine keinen Einfluss hat, variieren.
3.3 Verpackung
Diskrete Pakete, Produkte geschützt und in Seidenpapier verpackt. Der Markenname Brigade Mondaine wird auf dem Paket nicht erwähnt.
3.4 Zoll und Verantwortlichkeiten
Der Kunde darf ein beschädigtes oder geöffnetes Paket nicht annehmen.
Zölle und Einfuhrabgaben werden von der Zollbehörde des Bestimmungslandes festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden.
Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die in seinem Land geltenden gesetzlichen Bestimmungen bezüglich der Einfuhr der gekauften Produkte einzuhalten. Bestimmte Artikel können lokalen Beschränkungen unterliegen oder von der Einfuhr ausgeschlossen sein. So dürfen beispielsweise Duftkerzen nicht in die Vereinigten Staaten eingeführt werden.
Gefährliche oder brennbare Produkte, Sprengstoffe: Sprengstoffe, gefährliche Stoffe, brennbare Gegenstände und alle Produkte mit eingebauten Batterien unterliegen beim internationalen Transport strengen Vorschriften. Es obliegt dem Kunden, zu prüfen, ob diese Produkte in sein Land eingeführt werden dürfen.
Im Falle einer Annahmeverweigerung des Pakets durch den Kunden, der Nichtzahlung der fälligen Zölle und Abgaben oder eines lokalen Einfuhrverbots werden die Brigade Mondaine für die Rückholung des Pakets in Rechnung gestellten Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt.
Wird das Paket von den örtlichen Behörden vernichtet oder an uns zurückgesandt, werden dem Kunden ebenfalls sämtliche mit diesem Vorgang verbundenen Kosten (Transport, Zoll, Vernichtung oder Rücktransport) in Rechnung gestellt und von einer eventuellen Gutschrift abgezogen.
Brigade Mondaine haftet nicht für die Blockierung, Beschlagnahme, das Verbot oder die Zerstörung von Produkten durch die lokalen Behörden aufgrund der im Lieferland geltenden Vorschriften.
3.5 Beschädigte oder unvollständige Produkte
Der Kunde muss seine Bestellung bei Erhalt überprüfen. Etwaige Unstimmigkeiten müssen noch am selben Tag oder spätestens am folgenden Werktag unter contact@old.brigademondaine.fr gemeldet werden.
Ist die Reklamation berechtigt, sorgt Brigade Mondaine entweder für den Umtausch und den erneuten Versand eines identischen Produkts – vorbehaltlich der Verfügbarkeit und auf eigene Kosten –, oder für die Ausstellung einer Gutschrift oder für die Rückerstattung des Produktpreises.
3.6 Nicht-Lieferung
Der Kunde hat ab dem Bestelldatum sechzig (60) Werktage Zeit, um eine Nichtlieferung bei Brigade Mondaine per E-Mail an contact@old.brigademondaine.fr zu melden.
Jede Reklamation muss unbedingt die Bestellnummer enthalten und mit allen relevanten Informationen versehen sein, die zur Identifizierung der betreffenden Sendung erforderlich sind.
Nach Ablauf dieser Frist können keine Einsprüche mehr akzeptiert werden, da nach Ablauf dieser Frist keine Nachforschungen mehr beim Spediteur angestellt werden können.
Bei einer fristgerechten Meldung wird eine Untersuchung beim Transportunternehmen eingeleitet. Die Bearbeitungszeiten können je nach Spediteur und Bestimmungsort variieren. Vor Abschluss dieser Untersuchung kann keine kommerzielle Lösung (Neuversand, Gutschrift oder Rückerstattung) angeboten werden.
Sollte der Verlust des Pakets bestätigt werden, bietet Brigade Mondaine je nach Fall und vorbehaltlich der Verfügbarkeit entweder einen erneuten Versand auf eigene Kosten, die Ausstellung einer Gutschrift oder die Rückerstattung des Kaufpreises an.
3.7 Nicht abgeholtes, abgelehntes oder in einer Packstation zurückgelassenes Paket
Der Kunde ist verpflichtet, sein Paket innerhalb der vom Spediteur oder vom Relais-Punkt vorgegebenen Frist abzuholen.
Bei Nichtabholung, Annahmeverweigerung, unvollständiger oder falscher Anschrift oder in allen anderen Fällen, die zu einer Rücksendung an den Absender führen, gehen die Rücksendekosten sowie eventuelle Kosten für den erneuten Versand zu Lasten des Kunden.
Wenn das Paket in gutem Zustand an Brigade Mondaine zurückgeschickt wird, kann auf Antrag des Kunden eine Gutschrift ausgestellt werden, die dem Betrag der Produkte (ohne Lieferkosten) entspricht.
Wenn das Paket hingegen bei der Rücksendung beschädigt, geöffnet, verloren oder für den Weiterverkauf ungeeignet erklärt wird, kann der Kunde keine Entschädigung, Rückerstattung oder Gutschrift verlangen.
Brigade Mondaine übernimmt keine Haftung für den Verlust, die Beschädigung oder das Verschwinden eines Pakets, nachdem es dem Kunden vom Transportunternehmen zur Verfügung gestellt wurde (insbesondere an einer Abholstelle oder nach einer Benachrichtigung über die Zustellung).
Artikel 4. Rücksendungen, Widerruf und Rückerstattungen
4.1 Recht auf Widerruf
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab Erhalt der Produkte eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, vorbehaltlich der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen gesetzlichen und vertraglichen Ausschlüsse.
Der Kunde kann dieses Recht wie folgt ausüben:
- über das elektronische Widerrufsformular, das über den Link «Widerruf» in der Fußzeile jeder Seite der Website Brigade Mondaine aufgerufen werden kann; ;
- per E-Mail an contact@old.brigademondaine.fr; ;
- oder per Post an MAISON BM, 4 rue du Fer à Moulin, 75005 Paris.
Wird der Antrag über das elektronische Formular gestellt, erhält der Kunde so schnell wie möglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. Diese Empfangsbestätigung enthält den Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihrer Absendung.
Nach Eingang der Anfrage teilt Brigade Mondaine die Rückgabebedingungen mit. Ohne vorherige Genehmigung von Brigade Mondaine können keine Rücksendungen akzeptiert werden.
4.2 Bedingungen für Rücksendungen
Die Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung des Widerrufs auf Kosten und unter der Verantwortung des Kunden zurückgesandt werden.
Die Produkte müssen in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesandt werden: ungetragen, ungewaschen, geruchsfrei, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör, allen Gebrauchsanweisungen sowie intakten Etiketten.
Jedes Produkt, das Gebrauchsspuren, Beschädigungen, Gerüche, eine beschädigte Verpackung, ein entferntes Siegel oder sonstige Veränderungen aufweist, die es für den Weiterverkauf ungeeignet machen, kann abgelehnt werden.
4.3 Rücksendungen aus einem Land außerhalb der Europäischen Union
Bei Rücksendungen aus einem Land außerhalb der Europäischen Union muss der Kunde unbedingt eine ordnungsgemäße Zollerklärung abgeben und auf dem Formular des Transportunternehmens sowie auf dem Paket deutlich den Vermerk «Retour de marchandise» oder «Return of goods» anbringen, wobei anzugeben ist, dass es sich um eine Rücksendung und nicht um einen Verkauf oder Kauf handelt.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Informationen, die beim Spediteur und den Zollbehörden angegeben werden.
Sollte die fehlende oder fehlerhafte Angabe dazu führen, dass Brigade Mondaine Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer oder Verwaltungsgebühren in Rechnung gestellt werden, um das Paket abzuholen, werden diese Beträge vollständig von der dem Kunden zustehenden Gutschrift oder Rückerstattung abgezogen.
Brigade Mondaine behält sich außerdem das Recht vor, alle Pakete abzulehnen, die ungerechtfertigte Kosten verursachen oder nicht als Rücksendung deklariert wurden.
4.4 Ausgeschlossene Produkte
Folgende Artikel können weder zurückgegeben, umgetauscht noch erstattet werden: Dessous, die mit den Intimbereichen in Kontakt gekommen sind, Erotik-Accessoires, Intimkosmetik, Brustschmuck, Fußaccessoires, Strümpfe und Strumpfhosen, Körper- und Intimschmuck, Harnesse und verzierte Bodys, BDSM-Accessoires, Latex-Dessous, reduzierte Artikel, Artikel mit der Artikelnummer Outlet, Auslaufartikel, limitierte Auflagen sowie Geschenkpakete. Versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde, werden weder zurückgenommen, noch umgetauscht, noch erstattet, wenn ihre Rückgabe aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes gemäß Artikel L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuchs ausgeschlossen ist.
Individuell angefertigte oder auf Bestellung von unseren Designern für Brigade Mondaine (Qrucifix, Una Burke, Crystal Eyez, FIGURE OF A, HERVÉ by Céline Marie, RE:STRICT) oder in deren Produktbeschreibung als solche gekennzeichnet sind, können weder zurückgegeben, umgetauscht noch erstattet werden. Diese Artikel werden speziell für jeden Kunden hergestellt oder vorbereitet und sind in einer speziellen Verpackung verpackt. Es wird empfohlen, sie direkt im Geschäft anzuprobieren.
4.5 Rückerstattungen und Gutschriften
Vorbehaltlich der Einhaltung der vorliegenden Bedingungen nimmt Brigade Mondaine innerhalb einer Frist von höchstens fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt und Prüfung der Artikel eine Rückerstattung vor oder stellt, sofern vorgesehen, eine Gutschrift in Höhe des Wertes der zurückgesandten Produkte aus.
Die ursprünglichen Versandkosten sowie die Rücksendekosten werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein Fehler seitens Brigade Mondaine vor oder das Produkt wird als defekt anerkannt.
Im Falle einer Stornierung vor dem Versand oder einer Rückerstattung werden die nicht erstattungsfähigen Zahlungsgebühren, die von den Zahlungsdienstleistern (PayPal, Stripe, Mollie oder einem anderen Anbieter) erhoben werden, vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Gutschriften sind ab dem Ausstellungsdatum ein (1) Jahr lang gültig, können nur einmalig eingelöst werden, sind nicht teilbar und können nicht in bar ausgezahlt werden. Eine Gutschrift, die für eine Bestellung verwendet wurde, die anschließend zurückgesandt wurde, kann nur einmal neu ausgestellt werden.
4.6 Austausch
Ein Umtausch ist nicht möglich, es sei denn, es liegt ein Fehler seitens Brigade Mondaine vor. Für Anfragen bezüglich einer anderen Größe, Farbe oder eines anderen Modells muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.
4.7 Auf Bestellung erhältliche Produkte
Einige der im Brigade Mondaine-Shop angebotenen Produkte sind ausschließlich auf Bestellung erhältlich. Dies ist auf der jeweiligen Produktseite deutlich angegeben.
Für diese Produkte gelten besondere logistische Bedingungen sowie eine spezifische Bearbeitungs- oder Versandfrist, die ebenfalls auf der Produktseite angegeben ist.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass für diese Produkte andere Lieferbedingungen gelten können als für die Standardlieferungen von Brigade Mondaine, insbesondere aufgrund ihres Versandorts, ihres Gewichts, ihres Volumens oder ihrer Beförderungsart.
Der Kunde hat ab dem Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung maximal sechs (6) Stunden Zeit, um die Stornierung per E-Mail an contact@old.brigademondaine.fr zu beantragen.
Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als endgültig bestätigt und wird in den Vorbereitungs-, Herstellungs- oder Beschaffungsprozess aufgenommen. Sie kann dann nicht mehr storniert, geändert oder erstattet werden.
Wird das Produkt aus einem Land außerhalb der Europäischen Union versandt, können die Sendungen gemäß dem Incoterm DDU (Delivered Duty Unpaid) erfolgen. Zölle, Einfuhrsteuern und etwaige Verwaltungsgebühren im Bestimmungsland gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
Zu den für diese Sendungen genutzten Transportunternehmen gehören unter anderem DHL, FedEx oder andere gleichwertige internationale Transportunternehmen.
Die für diese Produkte anfallenden Versandkosten können höher sein als die Standardversandkosten von Brigade Mondaine. Sie werden vor der Bestätigung der Bestellung deutlich angegeben.
Mit der Bestätigung seiner Bestellung bestätigt der Kunde, dass er alle für diese Produkte geltenden besonderen Bedingungen zur Kenntnis genommen hat und diese vorbehaltlos akzeptiert.
Artikel 5. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach der geografischen Region, der gewählten Versandart und der Art der bestellten Artikel.
Frankreich Kostenlose „Eco“-Lieferung* ab 100 Euro inkl. MwSt. Unter diesem Betrag fällt eine Pauschale von 10 Euro an. Expresslieferung: 20 Euro.
Europäische Union Kostenlose „Eco“-Lieferung* ab 250 Euro (ohne MwSt.). Unter diesem Betrag fällt eine Pauschale von 25 Euro an. Express-Lieferung: 35 Euro.
Vereinigte Staaten Einmalige Pauschale von 50 Euro. Für dieses Ziel wird kein kostenloser Versand angeboten. Diese Entscheidung hängt mit den US-Zollbestimmungen zusammen, deren Auflagen und damit verbundene Kosten sich erheblich auf die Versandkosten auswirken.
Andere internationale Reiseziele Kostenlose „Eco“-Lieferung* ab 500 Euro zzgl. MwSt. Unter diesem Betrag wird eine Pauschale von 35 Euro zzgl. MwSt. berechnet. Expresslieferung: 50 Euro zzgl. MwSt.
Bei der „Eco“-Lieferung wird der günstigste Versanddienstleister genutzt; die Lieferung kann auch an eine Abholstelle erfolgen. Diese Versandart ist nicht versichert, und die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort variieren.
Bei einigen Artikeln können aufgrund ihres Gewichts oder ihrer Sperrigkeit zusätzliche Versandkosten anfallen. Dies wird auf der Produktkarte deutlich angegeben.
Artikel 6. Private Boutique und VIP-Treffen
6.1 Private Verabredungen
Die private Boutique Paris 5 ist nach privater Terminvereinbarung für maximal zwei Personen zugänglich. Online-Reservierung wird empfohlen.
Der private Shop ist für Minderjährige nicht zugänglich.
Haustiere sind in der privaten Boutique nicht erlaubt.
Die Preise in privaten Geschäften sind strikt identisch mit denen auf der Website brigademondaine.de.
Der Kunde hat die Möglichkeit, während des Termins alle Preise auf einem ihm zur Verfügung gestellten Tablet einzusehen.
Käufe in privaten Boutiquen sind verbindlich und endgültig.
Die im Privatshop von Paris abgeschlossenen Verkäufe erfolgen nach Anprobe und Überprüfung der Produkte durch den Kunden. Es besteht kein Recht auf Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung, außer im Falle eines nachgewiesenen Mangels oder einer Nichtkonformität im Sinne der gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Kunde bestätigt, vollständig darüber informiert zu sein, dass jeder im Privatshop getätigte Verkauf endgültig ist.
6.2 VIP-Pass und Anzahlungen
Der VIP-Pass ist eine Geschenkkarte, die ein Jahr lang für einen Termin in einer privaten Boutique gültig ist. Sie ist nicht beschreibbar, nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar.
Für die VIP-Termine am Samstag ist eine Anzahlung erforderlich. Diese wird am Tag des Termins vom Einkaufsbetrag abgezogen. Die Anzahlung verfällt, wenn die Stornierung nicht spätestens am Vortag mitgeteilt wird.
6.3 Steuerrückerstattung und Voraussetzungen für die Inanspruchnahme
Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union wird in Zusammenarbeit mit FAIR TAX FREE bei jedem Einkauf im Geschäft ab 100,01 € inkl. MwSt. (ohne Versandkosten) eine Mehrwertsteuerrückerstattung angeboten. Es fallen Bearbeitungsgebühren an.
Um teilnahmeberechtigt zu sein, muss der Kunde mindestens 16 Jahre alt sein, seinen Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union haben und sich für einen Zeitraum von weniger als sechs Monaten in Europa aufhalten. Beim Kauf muss der Original-Reisepass vorgelegt werden.
Die Artikel müssen für den rein persönlichen Gebrauch gekauft werden, und der Kauf muss vollständig von der Person getätigt werden, deren Name auf dem Steuerbefreiungsbeleg angegeben ist.
Dienstleistungen und Einkäufe auf old.brigademondaine.fr sind nicht von der Steuer befreit. Die Steuerbefreiung wird nur unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen gewährt.
Artikel 7. Persönliche Daten
Die gesammelten Daten werden für die Bearbeitung von Bestellungen und die Kundenkommunikation verwendet.
Gemäß der DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.
Anfragen sind zu richten an pdp@old.brigademondaine.fr oder an MAISON BM, 4 rue du Fer à Moulin, 75005 Paris.
Artikel 8. Höhere Gewalt, Gesetzgebung und geistiges Eigentum
8.1 Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt, die die Lieferung länger als einen Monat verhindert, kann jede Partei vom Kauf zurücktreten. Brigade Mondaine erstattet den Preis des nicht gelieferten Produkts.
8.2 Lokale Gesetzgebung und Zoll
Der Kunde muss prüfen, ob die Einfuhr der Produkte in sein Land rechtmäßig ist. Zoll- und Einfuhrgebühren gehen zu seinen Lasten.
8.3 Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Websites sind urheberrechtlich und durch das Recht am geistigen Eigentum geschützt. Jede Vervielfältigung ohne Genehmigung ist untersagt. Die Abbildungen sind bearbeitet und nicht verbindlich.
8.4 Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Streitigkeit wird eine gütliche Einigung angestrebt.
8.5 Konsumentenmediation
Gemäß den Artikeln L. 612-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat jeder Verbraucher die Möglichkeit, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden, um eine gütliche Beilegung eines Rechtsstreits mit Brigade Mondaine zu erreichen, nachdem er zuvor eine schriftliche Beschwerde eingereicht hat, die ungelöst geblieben ist.
Der zuständige Verbrauchervermittler ist der von der FEVAD benannte.
Verbraucherschlichtungsstelle FEVAD, 60 rue La Boétie, 75008 Paris, Frankreich
Die Befassung des Ombudsmanns kann gemäß den auf seiner Website angegebenen Modalitäten erfolgen.
Artikel 9. Rechtliche Hinweise
Herausgeber: MAISON BM SARL, Kapital 24.000 Euro, RCS Paris, SIREN 753 671 684, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR63753671684, EORI FR753671684
Sitz: 4 rue du Fer à Moulin, 75005 Paris, Frankreich.
Hosting: Hetzner (Deutschland)
Kontakt: contact@old.brigademondaine.fr
Datenschutz: pdp@old.brigademondaine.fr
CNIL: Anmeldung Nr. 1620071
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